ما شروع به درک واقعی همه این موارد تحلیلی و همه این ابزارهای هوش تجاری کردیم. آنها باحال بودند و همه می خواستند آنها را بسازند، بفروشند و به آژانس های پلیس ببرند. اما مشکل واقعی جمع‌آوری داده‌ها و جمع‌آوری اطلاعات به گونه‌ای بود که بتوان آنها را به صورت آنلاین برای تمام کارهای مهمی که افسران پلیس باید انجام دهند، در صورت مراجعه آن اطلاعات به دادگاه، مصرف کرد.»
“این لبه برش است. هیچ کس دیگری در صنعت این کار را انجام نمی دهد. بسیاری از سازمان های بخش دولتی برای انجام فناوری نقشه برداری خود به Esri متکی هستند. ما Esri را مستقیماً در فناوری نقشه برداری خود قرار داده ایم.
آن پروژه کلاس سال سوم شامل چیزی غیر از کشف عملیات جنبشی و شکست فیزیکی ساختارها بود. این شغل مستلزم همکاری با تیم عملیات ویژه پلیس ایالتی ماساچوست بود که مدتی را به عنوان یک مقام نظامی در خاورمیانه سپری کرده بود. که تیم پلیس ایالتی را به یک لحظه آها هدایت کرد. اعضای باند خشن خانگی بسیار شبیه شورشیان در خاورمیانه رفتار می کردند.
اگر تا به حال یک مرکز تماس اضطراری مدرن را مشاهده کرده اید یا برنامه های واقعیت تلویزیونی پلیس را مشاهده کرده اید، با یک مرکز فرماندهی با چندین اعزام کننده آشنا هستید. هر کدام در مقابل مانیتورهای متعدد با صفحه نمایش بزرگ قرار می گیرند.
نتیجه کار سه مهندس جوان با اداره پلیس متروپولیتن واشنگتن دی سی منجر به توسعه نرم افزار داخل خودرو شد که با کامپیوترهای مقر ادغام می شود. (اعتبار تصویر: Mark43)
“من هستم [using] مرورگرهای مدرن – Google Chrome، Microsoft Edge، Safari. بنابراین از دیدگاه کاربر نهایی، و فقط از منظر فناوری به این موضوع فکر کنید، تا زمانی که دسکتاپ استاندارد معمولی یا حتی لپ‌تاپ خود را دارید و دسترسی دارید، نیازی به بیرون رفتن و خرید یکسری کامپیوتر یا هر چیز دیگری ندارید. فری به TechNewsWorld گفت.
سایر مزایای Mark43
نمایش آنلاین کوین فرای، مدیر معماری راه حل ها در Mark43، قدرت و سهولت عملکرد سیستم Mark43 را به افسران گشت خودروها و مراکز تماسشان نشان داد. نوشتن گزارش‌ها و دسترسی فوری به داده‌های ویدئویی به‌روز شده از توزیع‌کنندگان، تغییری مهم در بازی برای اولین پاسخ دهندگان است.
گزینه‌های مجموعه Mark43 این شرکت کاملاً مبتنی بر ابر هستند، که آموزش کارکنان را به حداقل می‌رساند زیرا برنامه‌ها در انواع مرورگرهای وب اجرا می‌شوند. نتیجه یک مسیر ارتقای بسیار کم‌هزینه و از نظر فنی آسان‌تر برای انتقال موفقیت‌آمیز به فناوری پیشرفته و بدون استرس است. تنها هزینه جدید اشتراک تحویل ابری است که متفاوت است.
فناوری جدید مانند پلتفرم ارتباطی Mark43 امکان مشاهده بی‌درنگ روی صفحه‌نمایش ماشین‌های تیم را فراهم می‌کند تا واحدهای پاسخ‌دهنده بتوانند قبل از رسیدن از صحنه‌های رویداد بهتر مطلع شوند و ایمنی و کارایی آنها را بهبود بخشد. (اعتبار تصویر: Mark43)
مت پولگا، یکی از بنیانگذاران و رئیس امور خارجی در Mark43، که یک پلت فرم نرم افزار ایمنی عمومی را توسعه داده است که به آژانس ها اجازه می دهد تا به سازمان ها اجازه مدیریت، اشتراک گذاری، جمع آوری و تجزیه و تحلیل کارآمدتر اطلاعات را بدهند، خاطرنشان کرد که اولین پاسخ دهنده کار آسانی نیست.
TechNewsWorld اخیراً به پشت صحنه رفته و مصاحبه ای اختصاصی با بنیانگذار گروه واکنش انتقادی (CRG) ارائه کرده است. آن شرکت مفاهیم نظامی را برای نقشه‌برداری از شماتیک‌های داخلی برای استراتژی‌های واکنش اضطراری مجری قانون تطبیق داد.
این سه نفر یک دهه پیش به عنوان دانش‌آموزان دانشگاه هاروارد که در رشته‌های مهندسی مکانیک یا مهندسی برق تحصیل می‌کردند، با هم ملاقات کردند و شروع به کار کردند. کار آنها در یک کلاس خاص کار با یک مشتری در یک پروژه مهندسی بود.
نمایشگر دیگری به توزیع کنندگان این امکان را می دهد که در تماس دائمی با اولین پاسخ دهندگان در زمان واقعی باشند و فوراً اطلاعات به روز شده را به هر کجا که لازم است ارسال کنند. (اعتبار تصویر: Mark43)
یکی از دارایی های اصلی این پلت فرم ارتباطی نوآورانه، به نام فرای، توانایی قرار دادن قدرت نقشه برداری در دست توزیع کنندگان است. این سیستم قادر به نمایش انواع لایه های داده است. پاسخ دهندگان به مواقع اضطراری می توانند نماهای زنده ترافیک، تصادفات، مکان های تیراندازی فعال و حتی نماهایی از مکان های جرم و جنایت را در طول مسیر ببینند.
پلیس ایالتی در حال ارائه این مدل پلیسی جدید بود، و کار ما در این کلاس مهندسی دیوانه این بود که ارزیابی کنیم که آیا این مدل پلیسی مؤثر است یا نه. پولگا به یاد می آورد که 10 سال بعد، متوجه می شوید که سه دانش آموز با مدرک مهندسی که هیچ ایده ای در مورد پلیس یا علوم اجتماعی-اقتصادی پیچیده نداشتند.
برخورد آنها با ادارات پلیس و سایر سازمان های واکنش دهنده بیشتر به آنها دامنه عملکرد شغلی را که نرم افزاری که ساخته بودند برای دستگیری آنها آموزش داد. به عنوان مثال، هنگام اعزام، افسران پلیس باید در مورد هر چیزی که در میدان با آن مواجه می شوند و نوع حادثه ای که به آن واکنش نشان می دهند، گزارش بنویسند.
ماموران پلیس کیلومترها دورتر در یک مرکز ارتباطی مرکزی از انواع نمایشگرهای بزرگ برای نظارت بر پلیس و واحدهای واکنش اضطراری در زمان واقعی استفاده می‌کنند. (اعتبار تصویر: Mark43)
هاروارد علاقه زیادی به توسعه مهندسانی داشت که تنها به دلیل کارکرد مبدل های حرارتی و نحوه خم شدن پل ها توجه نداشتند. همچنین تمرکز بر کمک به آنها بود تا بفهمند که روزی باید با مردم برای حل مشکلاتشان کار کنند. پولگا با کنایه گفت: آنها از آن زمان این کار را انجام می دهند.
این پروژه سه دانش‌آموز را آماده کرد تا ببینند که همه نرم‌افزارهایی که استفاده می‌کنند شبیه به جادوگری موجود در برنامه‌های تلویزیونی، مانند NCIS، CSI، و سایر برنامه‌های تلویزیونی جالب هالیوودی که از فناوری «صحنه» استفاده می‌کنند، نیست. استاد آنها به آنها یک هدف داد – سعی کنید چیزی بسازید که به نحوی به پلیس ایالت کمک کند.
پلت فرم Mark43 به اولین پاسخ دهندگان یک نمای هوایی سه بعدی بر روی صفحه نمایش های ویدئویی ماشین گشت ارائه می دهد که مکان حادثه و موقعیت خودروهای گشتی پاسخگو را در یک طرح الماس قرمز نشان می دهد. (اعتبار تصویر: Mark43)
معضل آنها در مورد چگونگی آوردن تمام تاکتیک های ضد شورش از میدان جنگ برای مبارزه با باندهای داخلی و خشونت باند بود. Polega و شرکت برای انجام این کار تلاش کردند. این وظایف شامل راحت کردن مردم با تماس با پلیس، پاکسازی گرافیتی، یا کاهش معاملات مواد مخدر در فضای باز بود.
این پیشرو Mark43 بود که بعداً توسعه دادند. این مدل قبلی از سیستم مدیریت سوابق، جمع‌آوری گزارش‌های دستگیری و برخورد ترافیک در حین انجام وظیفه را مدیریت می‌کرد. Polega خاطرنشان کرد: این یک سیستم عملیاتی واقعی قبل از طراحی کامل Mark43 بود.
در طول اشتراک‌گذاری صفحه نمایش تماس با زوم، فرای گزارش‌ها، نقشه‌های منطقه، نماهای هوایی و موارد دیگر را بر روی مانیتورهای چند مرکز تماس نشان می‌داد که نشان می‌داد اعزام‌کنندگان در ایستگاه‌های کاری خود و نمای افسر در خودروی گشت را می‌بینند. مشابه با استفاده از برنامه‌های ناوبری خودرو و انجام چند کار، Fray نشان داد که ناوبری Mark43 چگونه با کلیدهای Alt-Tab و صفحه لمسی برای تغییر نمایشگرهای صفحه کار می‌کند.
این گزارش‌ها باید تکمیل و از پایانه‌های کامپیوتری در مقر ارسال می‌شد. انجام این کار به صورت روزانه، افسران را از خیابان ها دور کرد، جایی که دیگر محافظت و خدمت نمی کردند.
در فیلم “مرد آهنی 3” مارول، قهرمان لباس جنگی جدید خود را مارک 42 نامید. این نسخه چهل و دومین نسخه از اسکلت بیرونی مبارزه با جنایت بود که او ساخت. Polega و دو هم بنیانگذار دیگر او – اسکات کراچ (همچنین مدیر عامل) و فلوریان مایر (همچنین معاون رئیس) – نام شرکت جدید خود را Mark43 به افتخار تجهیزات مبارزه با جرم و جنایت نسل بعدی آن گذاشتند.
یکی دیگر از مزایای Mark43 انعطاف پذیری آن در به اشتراک گذاری اطلاعات است. این سیستم دارای یک گردش کار قابل اعتماد است که به افسران اجازه می دهد تا بسیاری از وظایف گزارش نویسی را خودکار کنند و در حین گشت زنی اطلاعات را در حین پرواز وارد کنند. بسیاری از محصولات قدیمی‌تر زمانی که افسران به دفتر مرکزی بازمی‌گردند و سعی می‌کنند محتوای نوشته شده روی رایانه‌های همراه خودرو گشت را ادغام کنند، نیاز به دوخت داده‌های اضافی دارند.
آنها یاد گرفتند که همه آن کارهای غیر آکادمیک را انجام دهند و از اصول مهندسی برای حل آن موانع استفاده کنند. این پروژه بسیار بزرگتر از آن چیزی بود که سه مهندس نابغه پیش بینی می کردند.
فراتر از لحظه های قابل آموزش
این سه نفر در بقیه سالهای جوانی و ارشد روی آن کار کردند. پس از فارغ التحصیلی در سال 2014، آنها به اداره پلیس متروپولیتن واشنگتن دی سی رفتند، جایی که با چالش مشابهی روبرو شدند. مقامات پلیس گفتند: ما واقعاً نمی دانیم شما چه کار می کنید، اما مشکلاتی داریم. و گفتند: ما واقعاً نمی دانیم مشکلات شما چیست، اما می توانیم برخی از راه حل های خود را به شما نشان دهیم.
من متنفرم که آن را TurboTax برای گزارش های پلیس بنامم. اما این در واقع توصیف بسیار مناسبی است.» ما واشنگتن دی سی را ترک کردیم و زمان گزارش دستگیری آن آژانس را 80 درصد و زمان گزارش تخلف را حدود 50 درصد بهبود دادیم.»
در این مقاله، ما به بحث در مورد نقش فناوری در تلاش‌های توسعه‌دهندگان نرم‌افزار و سازندگان سخت‌افزار برای محافظت و کمک به سازمان‌هایی که در خدمت امنیت عمومی هستند، می‌پردازیم. یکی از این شرکت‌ها Mark43 است که مجموعه‌ای از راه‌حل‌های نرم‌افزاری را طراحی کرد که بر روی رایانه‌های رومیزی و لپ‌تاپ و همچنین پایانه‌های رایانه‌ای مبتنی بر ماشین‌های گروهی اجرا می‌شوند.
سه مهندس پویا این مشکل را حل کردند. پس از اینکه Polega، Crouch و Mayr کار خود را برای اداره پلیس واشنگتن دی سی در آگوست 2015 به پایان رساندند، آنها اولین محصول شرکت را که یک سیستم مدیریت سوابق است، راه اندازی کردند.
بار تهیه مداوم گزارش‌ها برای حوادث، تصادفات، رویارویی‌ها و سوابق دادگاه، نیروی انسانی موجود برای پاسخگویی به تماس‌ها برای بسیاری از شیفت‌های تعیین‌شده را به شدت کاهش داد.
مهندسی یک راه حل جدید
فری افزود، اغلب، جمع آوری داده ها نیاز به تغییر دارد، اما فیلدهای ورودی داخل خودرو و داخل ایستگاه همیشه سازگار نیستند. این دو محصول خیلی خوب با هم کار نمی کنند، به خصوص اگر فروشندگان مختلف آنها را نگهداری کنند.
تبلیغات
این مفهوم فناوری پیشرفته تا حدودی شبیه آنچه بسیاری از سازمان‌های بزرگ پاسخ‌دهنده در مراکز اعزام منطقه‌ای خود دارند. آژانس های کوچکتر نسخه های کوچک شده آن سناریو را اجرا می کنند.
حل چنین مشکلاتی مربوط به استرس شغلی و نگرانی‌های ایمنی یک عنصر رایج است که باعث می‌شود برخی از شرکت‌های با فناوری پیشرفته بر نیازهای کارگرانی که در خطوط مقدم داخلی در خیابان‌ها گشت‌زنی می‌کنند تمرکز کنند. فناوری ایمنی عمومی یک پیشنهاد برای همه نیست. اغلب با هم همپوشانی دارد. گاهی اوقات، به شدت نوآوری می کند.
نوآوری های فناوری برای اولین پاسخ دهندگان
Cloud native چیزی است که Mark43 کلاه خود را روی آن آویخته است. این بدان معناست که برنامه ما برای زندگی در فضای ابری ساخته شده است. پولگا به TechNewsWorld گفت: چیزهایی که قدرت ابری Mark43 را تامین می کنند.
تله کتاب داستان
فناوری جدید با به حداقل رساندن زمان پاسخگویی و ساده‌سازی اشتراک‌گذاری داده‌ها در بین سازمان‌ها، آگاهی موقعیتی را برای افسران پلیس و سایر اولین واکنش‌دهنده‌ها بهبود می‌بخشد.
یکی دیگر از نتایج بسیار مورد نیاز، اضافه کردن 110 افسر پلیس به این نیرو بود که معادل 240000 نفر ساعت پشت سر هم در سال به آژانس است.
فناوری موجود، توربوشارژ
پیشرفت‌های فناوری پیشرفته برای اولین واکنش‌دهنده ممکن است برای نگه داشتن پلیس، آتش‌نشانان و EMTها در کار ضروری باشد. تقریباً نیمی (44٪) از اولین پاسخ دهندگان مورد بررسی گفتند که به دلیل استرس های مرتبط با کار، شغل خود را ترک می کنند.