سازمان تنظیم مقررات مخابرات هند (TRAI) به اپراتورهای مخابراتی دستور داده است که تغییراتی در کد رویه ها (CoPs) پیرامون سرصفحه ها و قالب های محتوای پیام های بازاریابی تلفنی تحت قوانین TCCCPR 2018 ایجاد کنند و ظرف 30 روز از دستورالعمل ها پیروی کنند.
این سازمان از اپراتورهای مخابراتی خواسته است تا سیستمی را ظرف 60 روز توسعه دهند تا به طور موقت تمام هدرهایی را که به مدت 30 روز بدون استفاده باقی می مانند، غیرفعال کنند.
رگولاتور در این راستا گفت که متوجه شده است برخی از بازاریابان تلفنی از سرصفحه ها و قالب های محتوای شرکت ها سوء استفاده می کنند.
دستورالعمل TRAI از اپراتورهای مخابراتی می‌خواهد که تمام قالب‌های محتوا را ظرف 60 روز دوباره تأیید کنند و قالب‌های تأیید نشده را مسدود کنند.
رگولاتور گفت که عناوین یا هدرهای مشابه پیام ها باعث ایجاد سردرگمی در بین گیرندگان پیام می شوند و توسط برخی از نهادها برای منافع خود مورد سوء استفاده قرار می گیرند.
TRAI به اپراتورهای مخابراتی دستور داده است تا تمامی هدرهای ثبت شده در پلتفرم های پیام رسانی مبتنی بر بلاک چین را ظرف 30 روز مجدداً تأیید کنند و هدرهای تأیید نشده را مسدود کنند.
“ارتباطات تجاری ناخواسته (UCC) منبع اصلی ناراحتی برای عموم است و به حریم خصوصی افراد لطمه می زند و TRAI اقدامات مختلفی را برای مهار آن انجام داده است. امروز Trai دستورالعملی برای جلوگیری از سوء استفاده از الگوهای پیام تحت عنوان Telecom Commercial صادر کرده است. مقررات ترجیحی مشتری ارتباطی، 2018 (TCCCPR-2018)،” تنظیم کننده گفت.
رگولاتور TRAI در روز جمعه به اپراتورهای مخابراتی دستور داد تا در مدت 30 روز نسبت به سوء استفاده از الگوهای پیام های بازاریابی تلفنی اقدام کنند تا پیام های مزاحم را مهار کنند.
برای به حداقل رساندن استفاده نادرست گفته شده، تعداد متغیرهای مجاز در قالب محتوا باید به گونه ای محدود شود که نه تنها به PE (نهادهای اصلی) انعطاف کافی برای بیان محتوای خود بدهد، بلکه در عین حال، وجود داشته باشد. رگولاتور گفت: محدودیت‌های معقول در تعداد و جایگذاری متغیرها.
پیام‌های بازاریابی تلفنی مجاز به جای شماره تلفن همراه، هدرهایی را نشان می‌دهند که نشان‌دهنده شرکتی است که از آن آمده است.
اپراتورهای مخابراتی موظفند رویه‌هایی را برای تأیید مجدد فصلی سرصفحه‌ها و قالب‌های محتوا در CoP مربوطه خود، تحت دستورالعمل TRAI، ترکیب کنند.
اپراتورهای مخابراتی ملزم به راه اندازی یک فرآیند آنلاین برای فعال سازی مجدد هدر پیام ها و اطمینان از متمایز بودن هر سرصفحه هستند.